刚刚，宝马遭遇舆论危机。

(资料图片仅供参考)

4月20日下午，#宝马MINI道歉#的话题冲上了微博热搜榜第一位。事件起因是，有网友爆料，上海车展宝马MINI展台取冰激淋区别对待，外国人去领“热情介绍”，中国人去领“已经发完了”。面对愈演愈烈的舆论危机，宝马MINI紧急发布道歉声明称，“内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快，对此我们真心道歉”。

在上海车展前夕，宝马集团董事长齐普策在“创想未来之夜”活动中表示，中国是宝马最大的单一市场。期间，更是频频送出金句：“BMW家在中国”“宝马对中国的信心和承诺从未动摇”。据官方发布的数据显示，2023年第一季度，宝马集团在中国市场交付宝马和MINI品牌合计19.5万辆。

当前，乌克兰的农产品正在遭受多个欧洲国家的“封杀”。当地时间4月19日，保加利亚农业部长宣布，保政府已经决定自4月24日起至6月30日暂时停止进口乌克兰农产品，以保护保加利亚本国的农产品销售。此前，波兰、匈牙利、斯洛伐克也相继对乌克兰宣布了相关禁令。

宝马紧急道歉

4月20日下午，#宝马MINI道歉#的话题冲上了微博热搜榜第一位。有网友爆料，上海车展宝马MINI展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，给出的理由是“这是限量版冰淇淋”，已发放完毕，并将冰淇淋搬走。

但当外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用。

随后，舆论迅速发酵，#宝马mini#、#宝马mini展区被指区别对待#等多个话题迅速冲上热搜。

面对愈演愈烈的舆论危机，宝马MINI紧急发布道歉声明。其官方微博MINI中国回应：“MINI发起的‘上海车展现场礼-甜宠’活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！”

对于宝马官方的道歉声明，网友似乎并不买账，下方点赞较多的评论包括：“史诗级拉胯公关”、“AI都比你会写”．．．．．．

另外，有报道称，宝马中国方面表示：“这是一个误会，目前公司正在处理这件事。对工作人员管理不善，内部正在开会，会将工作人员培训落实到位。”

与此同时，涉事冰淇淋品牌Luneurs也紧急发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事实，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

Luneurs的冰激凌多少钱一个？据上海一家Luneurs门店的工作人员称，该门店的冰激淋分为两种，单球冰激淋35元，双球冰激淋50元。

宝马董事长：BMW家在中国

在上海车展前夕，宝马举办了“创想未来之夜”活动。宝马集团董事长齐普策在活动中表示，中国是宝马最大的单一市场，宝马参与并支持中国汽车行业的发展，致力于成为中国迈向现代化征程的同路人。

活动中，齐普策频频送出金句，其中包括，“今日中国之动向，将引领明天世界之方向”“BMW家在中国”“能在中国优秀，就能在全世界出彩”“宝马对中国的信心和承诺从未动摇”“今天谁能吸引中国消费者，明天谁就能拿下世界”等。

官方发布的数据显示，宝马集团2023年第一季度在全球市场的销量达58.8万辆，其中宝马品牌销量达51.8万辆，MINI品牌销量为6.9万辆。在中国市场，一季度宝马和MINI品牌共交付19.5万辆汽车。这意味着，中国市场为宝马集团贡献了33%的销量。

宝马2022年中国交付量为79.35万辆，较2021年下降6.4%，不过来自中国的营收（基于客户所在地）增长65.3%至418.81亿欧元，折合人民币约3162亿元，占总营收的29.3%。

2021年11月，宝马集团旗下MINI品牌宣布，2023年MINI将在中国生产制造两款纯电动车型。预计到2027年，纯电动车在MINI全球总销量中的占比将达到50%。

宝马集团方面曾表示，中国市场正成为MINI在全球增速最快的市场，中国将成为MINI全球战略的重点，MINI纯电动车型将在光束汽车生产基地国产。

按照规划，MINI品牌的最后一款燃油车将于2025年推出，到2030年初，MINI将成为宝马集团旗下首个实现纯电动化的品牌。此外，到2030年，MINI的单车碳排放将较2019年减少至少一半。

“封杀”乌克兰

当前，乌克兰的农产品正在遭受多个欧洲国家的“封杀”。

据央视新闻消息，当地时间4月19日，保加利亚农业部长宣布，保政府已经决定自4月24日起至6月30日暂时停止进口乌克兰农产品，以保护保加利亚本国的农产品销售。

而在此前，波兰、匈牙利、斯洛伐克也相继宣布，暂停从乌克兰进口谷物和部分农产品。

另外，匈牙利政府19日宣布，扩大乌克兰农产品进口禁令适用范围，在原有禁止进口清单基础上，增加蜂蜜、面包、糖、面粉、葡萄酒、食用油以及一系列肉类和蔬菜产品。

这一系列“封杀”政策的背景是，在俄乌冲突后，欧盟取消了对乌克兰农产品的关税和配额，大批乌克兰农产品涌入东欧国家，破坏了当地的粮食市场交易，引发波兰、匈牙利等国农民的强烈抗议。

面对一系列的禁令，欧盟官方愈发紧张，正在紧急酝酿应对措施。

据当地媒体援引欧盟官员表态称，欧盟准备向与乌克兰接壤的五个国家——波兰、匈牙利、保加利亚、罗马尼亚和斯洛伐克的农民，提供1亿欧元（约合1.0932亿美元）的补偿，并计划对乌克兰农产品的进口实施限制。

报道称，一位欧盟高级官员表示，针对乌克兰小麦、玉米、油菜籽和葵花籽在部分成员国大量滞留的情况，欧盟计划在现有贸易规则的基础上采取“预防性措施”，以保障欧盟生产商的利益。

据悉，欧盟正在讨论的措施，将禁止这些产品在6月底之前进口到上述五国，但通过这些国家再出口到其他欧盟成员国或世界部分地区的商品除外。

另外，负责监督欧盟27国贸易政策的欧盟委员会还计划展开调查，以确定是否需要对其他敏感商品采取措施。

责编：王璐璐

校对：姚远

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