潮新闻 记者 方臻子

暑假将至，未成年人沉迷游戏的问题，再次引发各界关注。自2021年游戏防沉迷新规落实后，未成年人玩家每周游戏时间被控制在3小时内，但仍存在部分未成年人使用各种手段绕过监管。近日，网易游戏推出AI未成年保护巡逻技术，提高未成年风险行为识别准确率。

(资料图片仅供参考)

据介绍，这是网易游戏在行业内首推的这项AI未成年保护系统，基于深度学习大模型开发，具备AI识别未成年保护系统、干预未成年玩家不理性消费模型、监控与打击体系三大技术体系，可24小时深度参与未成年保护工作的全流程，进行安全护航。

网易游戏AI巡逻员的第一项任务，就是基于未成年行为，精准判断疑似未成年玩家。

据调研数据显示，违规登入游戏的未成年玩家，主要是使用了成年人证件注册的账号。通过对未成年人的游戏行为进行多方面的大数据分析，网易AI巡逻技术能够从玩家在游戏中的行为特征，来精准判断疑似未成年玩家，及时进行拦截管控，并辅以人脸识别进行高效验证。

AI巡逻员的第二项任务，是24小时巡航，随时随地发现并提前干预未成年玩家不理性消费行为。

AI会在玩家游戏的全流程进行24小时巡航，并通过人工智能、大数据模型等，提前预测疑似未成年玩家的不理性消费行为，在消费发生前，以调起人脸识别等方式介入干预，实现拦截。

除了规范未成年人科学上网，该监控与打击体系已包括危害未成年不良信息AI识别模型、不良信息的过滤与隔离机制、未成年人社交风控模型、网络黑手专项打击等，以系统化且多维化的监管模式，严打网络中的有害信息，已实现每月过滤不良信息超7300万条，全方位构建绿色的网络游戏空间。

据统计，试运行至今，AI巡逻员已成功辨别出使用成年人信息进行实名认证的未成年人超千万并纳入监管，干预上万名未成年人使用成人账号的高额消费，处理涉骚扰未成年玩家违规账号8万多个，实现未成年人保护工作各环节的提质提效。

据介绍，这一系列智能化、动态化的精准防护背后，是网易游戏多年来对未成年人保护体系的持续升级。为了加速未成年人相关问题的处理，网易游戏成立了专为未成年人服务的部门“网易游戏未成年人保护中心”，下设防沉迷产品开发、网络环境治理、网络安全教育等工作组，系统构建了全新的未成年人保护机制，将保护工作提升到了前所未有的高度。

此外，网易游戏还搭建和不断完善“网易家长关爱平台”，帮助解决家庭管理的难点、痛点，也让双方的协同管理变得更为高效紧密。目前，网易游戏及125款产品官网、《蛋仔派对》等游戏的登陆界面均设置有“网易家长关爱平台”入口，方便家长点击直达，更快速找对渠道解决问题。同时，网易游戏还设立了一个特殊的客服团队——网易游戏未成年人保护团队，快速响应解决家长在未成年游戏行为监管中遇到的问题。

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